禅城区开展2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动暨诚信教育活动
3月15日是国际消费者权益日，当天下午，禅城区消费维权和社会监督工作领导小组各成员单位、区消费者委员会在新福港新DNA购物中心，共同举办了以“激发消费活力·乐享品质禅城”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动暨诚信教育活动。
区消委会律师顾问团、放心消费教育基地代表、放心消费承诺单位代表、行业协会代表、企业代表等参加活动。
活动现场，律师顾问团代表围绕消费热点问题进行解读。而广东省消费教育基地“佛山科学技术学院”优秀学生代表联同佛山市律师协会律政人员共同演绎的消费维权故事小品，引起了观众阵阵的笑声。
北京市盈科（佛山）律师事务所黄淑渝律师表示，“预付式消费”一直是消费纠纷的重灾区。她提醒，消费者在预付式消费时，切勿轻信经营者口头承诺、避免以会员卡代替合同凭据，转账时注意核对收款账户、注意合同细节与经营者滥用格式条款以及商家不按承诺提供服务如何解除合同等相关情况。
同时，黄淑渝呼吁消费者应当科学理性消费，也要注意号妥善保管好合同、转账记录、微信聊天记录等相关证据。如自身权益遭受侵害，消费者可先采取与商家沟通和协商或请求消费者协会、其他调解组织调解等方法解决纠纷。
此外，活动还设有33个摊位，从打击非法行医、正确用药用妆、理性认知保健食品、各行业领域消费维权等不同角度开展消费教育、消费警示及消费体验。
“这次活动非常有意义，之前我一直不清楚的消费维权问题，今天都由专业律师回答了。”市民梁先生表示，今后遇到消费纠纷，都会拨打12345市长热线投诉，维护自己的合法权益。
禅城区市场监管局党组成员石卫国表示，过去一年，禅城区聚焦打造“佛山之心”、奔赴“六最”现代化禅城，凝聚放心消费创建工作领导小组、消费维权和社会监督工作领导小组各成员单位力量，在区委、区政府的坚强领导下，凝心聚力、守正创新、攻坚克难，高质量推进消费者权益保护工作。
2023年，区市场监管系统共接收投诉举报咨询工单11.92万件，为消费者挽回经济损失约2300万元。全市率先探索“产品体验官”设立活动，成立全市首家医疗美容、线上租赁、婚庆服务、调味品领域消费维权服务站，与市消委会共建3家省级消费教育基地和4家市级消费教育基地，放心消费创建及消费维权工作取得了新成绩。
他表示，接下来，区市场监管局将依托各行业协会推进全域放心消费创建工作，促进各领域企业提升服务质量和主体责任意识，积极调处纠纷，探索在人民群众投诉热点难点痛点领域开展改革，营造共建共治共享社会治理格局。