佛山市司法局运用网络视频创新行政复议调查方式
“申请人，能听清楚我说的话吗？”
“好，现在我们开始调查询问。”
2021年5月28日上午，市复议办工作人员在市司法局一楼会议室与在广州某康复医院接受治疗的申请人通过视频连线进行询问调查。这是疫情防控期间，市司法局为严格落实防疫要求，利用网络视频通话开展远程调查，保障申请人合法权益的又一新举措。
当天调查的是一宗火灾事故调查报告批复案,为更好地查清事故发生原因，市复议办工作人员原计划去广州向申请人进行询问调查，但在疫情防控的严峻形势下，创新采取了通过网络视频连线的方式进行“云调查”。屏幕前，申请人详尽陈述事故发生前后的情况；市复议办工作人员向申请人展示相关证据并认真听取记录申请人意见，一场同步录音录像的在线调查历时2小时左右顺利结束。
“现在特殊时期，采用网络视频调查，不但减少人员往来的风险，避免聚集，有利于疫情防控，也让我们的工作更便捷高效。”佛山市司法局行政复议和应诉科刘颖科长如是说。会后申请人点赞称，在这特殊时期网络视频连线调查为其提供了便利，足不出户就完成调查过程，高效又便捷，非常贴心便民。
近年来，市司法局着力提升行政复议透明度，积极推行行政复议公开开庭审理，庭审下基层、进村（居），召开现场调查会等工作，增强行政复议案件审理公开性。在疫情防控期间坚决不降低司法为民标准，创新便民举措，积极引导市民群众在全国行政复议工作平台网上立案、调查、调解，全力保障当事人在复议案件办理中的权利，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力司法服务和保障。
视频连线现场
视频连线画面