9项车驾管业务随时办一站办
刷身份证进门，不到5分钟就完成了驾驶证换证手续。11月4日，佛山交警首个24小时自助服务区正式启用，市民罗先生喝到了“头啖汤”。服务区位于市交警支队正门西侧，配有智能导办机器人，可办理驾驶证期满换证、驾驶证遗失补证等9项业务。
“小易小易，请问换证需要准备哪些材料”“交通违法信息如何查询”……4日上午，交警24小时自助服务区刚刚启用，智能导办机器人“小易”就吸引了市民的注意。“服务区是纯自助的，没有专人受理咨询，如果市民有疑问，可以直接在‘小易’上查询。”市交警支队民警刘洋介绍。
记者看到，服务区内配有交通违法自助终端机2台、车驾业务自助终端机2台、自助体检机1台、市民之窗服务终端机1台。市民可办理驾驶证期满换证、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁换证、机动车六年免检申请检验合格标志、驾驶人信息查询、车辆信息查询、交通违法信息查询、处理驾驶证照相、驾驶人体检等9项业务。
“以前换证，只能向单位请假去办理。”家住附近的罗先生笑着说，今后处理车辆事务，下班走路过来办就行了，很方便，而且还不用预约。
据介绍，24小时车管自助便民服务，打破了办事场所和办事时间的局限，可以有效分流窗口业务，减少窗口排队和多个部门多次往返，方便群众就近办、自助办、随时办、一站办，是“放管服”改革和“互联网+交管服务”的一次延伸。(韦娟明、黄铁城)