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　　一、背 景

　　中国是世界上电视机拥有量最多的国家，广播电视已经成为我国最普及的信息传播载体。佛山电视高清互动平台是我市重要的文化建设项目，其服务已覆盖千家万户。为提升城市文明水平，进一步拓宽公共文化服务领域，满足人民群众进行文化鉴赏、读书看报、参与文化活动的基本需求，推进佛山市“文化惠民”工程的建设，2012年佛山市图书馆与广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司（下简称广电公司）合作开发“电视图书馆”项目。

　　电视图书馆是利用佛山广电的高清互动平台，把佛山市图书馆的服务送入千家万户，市民足不出户就能通过电视享受佛山市图书馆提供的各项服务。如书目检索与书刊续借、电子书报刊阅读、数字资源检索与利用，点播收看《南风讲坛》《佛山记忆》、公开课、全国文化信息资源共享工程的各类多媒体资源、接受远程教育及互动学习交流等。市民在无缝的学习空间中自主学习，并将受时空限制的正式学习延伸到非正式学习中，把学习从课堂延伸到实际工作和生活场所，从而构建一个泛在的学习空间。

　　佛山市电视图书馆2013年4月实现第一期上线。2014年在政府专项经费的支持下，电视图书馆项目进行升级，进一步提升了平台建设与资源建设水平。新版电视图书馆于2015年7月正式上线，目前全市137万高清互动数字电视用户在家即可免费享受佛山市图书馆的文化信息服务。

　　二、做 法

　　（一）项目运作，明确双方职责

　　在建设初期，佛山市图书馆与广电公司双方合作组建项目组，明确双方职责，电视图书馆的“后台管理系统”由佛山广电网络公司负责，“内容管理平台”由佛山市图书馆负责。项目组下再细分资讯管理组、功能优化组、业务宣传组、商务合作组等小组，小组间通过QQ讨论组进行高效沟通，这种既独立又合作的方式推动了项目的建设进度，保证了项目质量。馆内，在项目立馆的管理模式下，电视图书馆的建设也是以项目管理作为工具和管理方式进行推进的。在2013年至2017年间，在电视图书馆的不同阶段，按照电视图书馆建设的几个关键时间点和重要事件，成立并运作了四个相关项目。2013年的项目是电视图书馆从无到有的过程，为图书馆数字资源推广开辟了新平台；2015、2017的两个项目对应的是两次专项经费下拨和使用时期，也是电视图书馆系统性建设和提升的两个关键节点；2015年另一个项目是为提高新的电视图书馆平台的服务效能而特意创意、立项的项目，目的不仅是要建设平台，还要用活平台。通过这些项目的实施完成，有力地推动了电视图书馆的进一步发展。

　　（二）资源整合，丰富节目内容

　　电视图书馆内容的质量和数量是核心竞争力。佛山市电视图书馆除了丰富、完善与图书馆相关的各类服务、活动、图书推荐等图文信息外，更着重挖掘、制作独具本土特色的电视媒资，整合多途径资源，丰富电视图书馆节目内容。这包括本地特色的自建资源《南风讲坛》《佛山记忆》，还有全国文化信息共享工程、国家图书馆、农家书屋、商业数据库的丰富资源。为了保证媒资的版权合法，佛山市图书馆专门向文化部全国文化信息资源建设管理中心发函请求提供文化共享视频资源，并委托第三方公司进行数字格式的转换，来适配广电的播放要求。同时通过采购国家图书馆和商业数据库的资源来进行补充。目前，电视图书馆节目内容丰富，总量达到738G，其中视频节目417部，图片就超过三万张，栏目合计18个。

　　（三）宣传推广，扩大覆盖范围

　　电视图书馆的宣传推广主要是通过视觉宣传品、自媒体、公共媒体等渠道全方位立体化开展，如设计制作宣传海报；播放LED横幅、宣传视频；在馆刊《南风》和读者指南《佛图风向标》图文并茂地连续刊登电视图书馆的大篇幅专题报道。除了上线初期密集轰炸式的宣传攻势，佛山市图书馆更注重日常细水长流的渗透式宣传，如在社区举办主题活动推广；在图书馆各楼层LED屏滚动播放宣传视频；设立电视图书馆体验区，制作派发电视图书馆书签、环保袋等。另外电视图书馆项目也善于进行借力宣传，与图书馆热门活动捆绑进行宣传，比如通过电视图书馆预约实体馆的活动；利用“佛图说吧”开展“一枝‘读’秀上TV”系列活动等；通过广电公司的阵地和自媒体平台进行宣传等，效果显著。

　　（四）规范管理，建立长效机制

　　电视图书馆上线后日常的管理与运营尤为重要，这关系到项目是否有持续的生命力。佛山市图书馆特此制定《电视图书馆资料上传与审核规范》《电视图书馆建设规范》等相关规范文件，把内容更新与审核工作分发到各业务部门，由专人负责，纳入部门业务管理和考核。同时建立激励机制，例如对于上传资源数量前三名的通讯员给予纪念品鼓励，对于上传优秀稿件，点击率高、转载率高稿件的员工也有不同级别的奖励措施。这些举措对于鼓励馆员及时更新上传电视节目内容，保证观众能收看到最新的节目，有不错的效果。

　　三、 成 效

　　（一）三网传播，构建泛在学习空间

　　广播电视是我国最普及的信息工具和最便捷的信息载体，电视图书馆的服务将极大地拓展佛山市图书馆的服务外延和空间。市民可以到实体图书馆享受文化服务，也可通过计算机、手机访问数字图书馆，电视图书馆上线后，无论男女老少，只要通过手机、电脑、电视、平板电脑等任何一种载体，都可以享受到书刊阅读、精彩讲座、书目查询、图书续借、休闲娱乐等数字公共文化服务。佛山市图书馆通过宽带互联网、移动互联网、广播电视网的传播，实现了跨网络、跨终端、跨媒体的泛在服务，把公共文化服务带到千家万户。

　　（二）互动点播，创新文化服务模式

　　电视图书馆的服务不仅仅是把图书馆资源搬到电视屏幕上，让观众被动收看，更是服务模式的创新。读者可浏览佛图资讯、欣赏视频与精品图片、实现书目查询、图书续借等个性化服务，更可以通过互动点播、互动投票、互动答题等功能，阅读自己喜爱的图书报刊，评选自己喜爱的服务与活动，进行交互式学习。未来通过物流配送服务，读者在家就可以实现图书借还。

　　（三）覆盖面广，提升文化服务效能

　　目前广电网络平台已经覆盖到佛山五区城乡，普及率非常高，电视图书馆的出现，充分发挥其覆盖面广的优势，使图书馆的服务窗口前移到居民家庭，使五区市民均可足不出户就能在电视上享受到图书馆的各项服务。同时电视图书馆也是破解公共文化服务均等化困境、保障特殊群体基本文化权益，提升文化服务效能，实现城乡公共文化服务一体化的有效手段。根据广电的统计数据，2017年电视图书馆的页面访问量达51.5万次，全年共有10.24万个机顶盒用户使用电视图书馆，数据呈现逐年快速递增的迹象，显示了电视图书馆这一新的服务方式和文化传播渠道有着独特的吸引力。

　　（四）文化传承，推广本地特色资源

　　电视图书馆精品视频栏目着重挖掘、整合适合电视图书馆平台的视频资源，特别设置了市民普遍喜爱的、极具本地特色的专有的视频节目，如佛山市图书馆自建视频《南风讲坛》《佛山记忆》。《南风讲坛》是由佛山市图书馆历时20年的品牌公益讲座“南风讲坛”录制的视频。《佛山记忆》作为佛山历史与文化的记载，内容丰富，独具风格，共有11个系列、121部视频。2017年佛山市图书馆深挖本地历史文化，以非遗传承、岭南艺术家为主题，用“慕课”“微视频”的形式制作一批精品视频节目投放到电视图书馆，传承和推广本土文化。目前“了不起的佛山文化”视频节目已经开拍，预计2018年底即可登陆佛山市电视图书馆与广大的观众见面。