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　　一、背景

　　人才队伍建设是图书馆发展的关键，岗位培训在增强员工素质、加强专业技术人员专业素养中的作用日益突出。在此背景下，佛山市图书馆于2016年开始实施“导师制”项目，通过聘请图书情报学学术界专家作为导师，指导佛山市图书馆员工进行学术研究，用研究指导实践，在实践经验中总结普遍规律。该项目作为佛山市图书馆一项学术发展战略，旨在一方面打造一支德才兼备、富有创新精神和实践能力的科研团队，另一方面运用学术研究的方式，全面总结创新的业务举措和经验，提炼升华，更好地引领图书馆的发展方向。该项目希望通过人才培养模式的新探索，营造浓厚学术氛围，让馆员在为读者提供公共文化服务之余多思考、勤动脑，通过理论和实证研究总结出规律，打造学术团队，提高服务能力。

　　二、做法

　　（一）确定运行方式，搭建组织架构

　　“导师制”项目的运行模式为由1位导师指导3-5名学员，组成研究小组，学制两年。组织结构上，分为“导师工作组”和“研究小组”。“导师工作组”作为管理机构，由导师及馆领导班子成员、联络人组成，主要任务为：结合佛山市图书馆的工作实际，研讨指导工作总体部署、重点方向与选题；协调导师及学员的研究任务；督促各研究小组的科研进度；协调组与组之间的合作；及时解决指导过程中出现的共性问题；组织、协调导师来馆交流、学员赴外地交流等工作。“研究小组”由数名学员组成，其中一位被指定为组长，组长的职责包括：在导师的指导下，带领本组学员研究制定科研计划；督促本组各成员科研进度；根据研究计划的节点汇报进度。

　　（二）邀请知名专家，现场指导

　　导师的遴选标准：国内图书情报学科、公共文化领域知名学者、教授，或图书馆管理者，并有一定的时间，愿意为图书馆行业培养人才。

　　导师职责包括：指导本组学员进行学术研究活动，提高学员科研水平；两年学制内指导本组学员发表论文；协助学员申报各级课题，并指导课题研究；每年至少1-2次来馆实地考察，为佛山市图书馆的业务发展及实践提供咨询及建议。

　　平时导师与学员的沟通方式包括：（1）导师通过即时通讯工具、邮件、电话与学员进行沟通和交流，把握学员的学习状态与学习情况，解答学员疑问和指导其科研学习；（2）导师到馆里与学员面对面交流，同时了解图书馆业务和学员工作，有针对性地指导学员理论联系实际；（3）指派学员到导师所在单位进行交流学习和培训。

　　2016年1月，佛山市图书馆邀请到12位专家担任导师，导师的研究方向包括公共文化服务体系、图书馆立法、图书馆管理、阅读推广、参考咨询等各个方面，从宏观、微观理论到实践研究都有涉猎，是佛山市图书馆人才发展的有力支撑。

　　（三）招募学员，权利与义务并重

　　学员的遴选标准：遴选范围为全馆职工，不限是否在编、不限职称、不限专业、年龄50岁以下，自愿参与、择优入选。

　　招募流程：有意愿加入“导师制”项目的馆员须提交《“导师制”项目志愿申请表》，经业务部、分管领导、馆长审批通过后方可加入，导师工作组再根据学员志愿、导师意愿进行协调分配。每位入围的学员都须签订《“导师制”项目合同书》，并提交学员科研计划作为合同附件一同存档，严格遵守合同条款，履行学员义务，享受学员权益。

　　学员的权利：获得导师指导；学术年假一年五天；两年学制内可报销一篇专业核心期刊论文版面费；图书馆承担其相关学习、培训，课题评审等费用。

　　学员的义务：认真学习和研究，提升科研能力，中途退出者将取消学员资格和相应权利；完成论文撰写任务；积极申报课题。

　　学员退出流程：学员在参与“导师制”项目的过程中，如遇到客观原因（怀孕、生病、工作调动等）导致的特殊情况无法继续参加研究工作，可提交《“导师制”项目退出申请表》，经研究小组组长、业务部、分管领导、馆长审批通过后可免责退出“导师制”项目，导师工作组将根据实际需求对学员队伍进行调整。对于无特殊原因无故申请退出者，经上述流程审批通过后，按处罚机制处理。

　　处罚机制：所有学员一旦退出则不可再申请加入本项目，从退出申请审批通过之日起不再享受相关待遇；每位学员在入选后两年内至少须有一篇论文或参与一项课题，科研成果须通过导师工作组的审核，成果未获得通过者，由研究小组组长监督其在两个月内将科研成果修改完毕；无故退出、未按时按质按量完成科研成果的学员，从发生之日起两年内取消优先参加馆外业务培训的资格；如果已休学术年假，则按已休年休假处理，年休假期不够抵扣的，按事假处理；离职的学员，若未经上述流程申请退出，则自其离职之日起，按自动退出本项目处理。

　　经过学员报名、馆领导班子审核，第一期的“导师制”项目共招募到学员55人，通过将学员个人感兴趣的研究方向和导师的研究领域进行匹配，共分为12个研究小组开展学术研究。

　　（四）项目运作，优势互补

　　“导师制”项目采取馆内立项的方式运行，以研究小组为单位立项，具体实施步骤为：确定研究主题、制定研究计划、在馆内立项、开展研究、上报进度、提交成果、结项。除此以外，为了促进我馆重大工作的经验总结、分析、推广，导师工作组公布一批选题目录，每位学员均可从中选题另外申报馆内项目，项目组可以研究小组为单位申报，也可以个人名义申报，鼓励小组与小组之间协作申报，每个项目的研究须指定一位或一位以上导师进行指导。

　　三、成效

　　（一）人才素质得到提高，人才结构进一步优化

　　佛山市图书馆共有在编正式员工106人（专业技术岗位人员87人），其中高级职称16人，中级职称54人，初级职称17人；在学历上，硕士学历馆员仅18人，大部分馆员的科研能力处于需要“帮扶”的状态。在“导师制”项目的带领下，学员在导师的指导下进步迅速，逐渐养成科学研究习惯，陆续撰写并发表论文；学员之间、研究小组之间既有竞争又有合作，一起探讨研究的过程中遇到的问题，并合作申报各级课题。在此人才培养模式下，原来基础薄弱的学员获得了再次“打基础”的机会，在研究中发现自己的弱点，弥补短板。更重要的是，一批非图书情报专业毕业的馆员，通过参与“导师制”项目加深了对此行业的认识，对图书馆事业的理解更深入、更立体了。在为期两年的“导师制”项目中，55名学员每人都独立撰写了至少1篇论文，这些成果中有33篇论文在国内学术刊物发表，其中11篇发表于图情专业核心期刊，13篇发表于普通期刊，另外有9篇在各级图书馆学术年会征文中获奖或入选。学员两年期间参与课题5个，参编著作3本。

　　（二）理论研究指导实践，人才培养效能明显提高

　　学员的研究选题涉及图书馆绩效评估、未成年人阅读推广、公共图书馆服务效能、社会力量参与公共文化服务、大数据分析促进精准服务等多个方面，目前学员已发表的论文《项目化管理模式下的馆员绩效考核研究》《公共图书馆分类品牌战略研究》《图书馆智库建设的误区、困惑与对策》等都是学员平时工作中遇到的难题引发的思考。学员的论文、调查报告都是结合实际工作的研究，总结出的经验教训、思考出的建议都成为日常工作中的有力指导。这55名学员已成为各岗位上最活跃的新星，逐渐历练、成长为图书馆的骨干力量。

　　（三）以问题为导向，推动图书馆事业向前发展

　　在研究选题上，总体原则是：围绕佛山市图书馆现代服务理论与实践中出现的新理念、新问题、新发展；符合佛山市图书馆事业发展需要；有关国内外图书馆实践研究或前沿理论动态研究；有相关的研究基础和信息积累，不盲目追求热门或冷门。比如学员成功申报立项的2016年佛山市社哲学社会科学课题《大数据分析驱动图书馆精准服务》《全民阅读背景下佛山阅读联盟构建研究》，都是学员平时在工作中思索出来问题，然后在导师的指导下形成具体思路而进行申报的。在研究课题的过程中，学员不仅锻炼了思维，对图书馆未来的发展提出了可行的建议，还将学习所得运用到实践中优化了读者的阅读体验，提升了读者满意度，推动着图书馆事业持续健康发展。