188博金宝,188博金宝网页

　　一、背景

　　阅读是民众的基本权利。为保障图书馆服务普遍均等，为向偏远地区以及人口不足以设立固定图书馆的地方提供正规的图书馆服务，开展流动服务成为公共图书馆的首选。传统的流动服务主要由汽车图书馆实现，但车厢容积有限、服务方式单一、服务效益不高等问题限制了汽车图书馆的进一步发展，不能完全适应群众的阅读需求。

　　聚焦流动图书馆服务升级，从图书配送、借阅向集成化、智能化、综合化方向发展，是当下图书馆流动服务的工作重点。佛山市图书馆从2012年起引入汽车图书馆服务，并根据多年的运作情况总结经验，创新性地将汽车图书馆改造升级为移动智能图书馆，并于2016年1月12日投入使用，成为国内首个RFID移动智能图书馆。

　　二、做法

　　移动智能图书馆，即移动图书馆（汽车图书馆）与智能图书馆相结合，将智能图书馆的部分功能移植到汽车图书馆内，在汽车大巴上实现自助服务、图书借阅、移动宣传等服务功能。

　　（一）设施集成化

　　移动智能图书馆的基本构成为汽车大巴、RFID自助终端设备、智能监控设备、宣传及服务窗口等。汽车大巴长12米，车上除驾驶座外，还设有导游椅和车辆尾部的五个座椅，车辆中部主要部署不锈钢书架和图书自助借还机、电子触控一体机、RFID门禁等自助终端设备，同时车内和车外配置多媒体显示配套设备。车厢整合集成了智能图书馆与汽车图书馆的重要设施。

　　（二）设备智能化

　　移动智能图书馆搭载了智能图书馆的主要功能，车内配置RFID自助借还书机、电子读报机、4G无线上网、多媒体播放器等智能设备，读者可自助办理借阅证、浏览外借图书、在联合图书馆各成员馆内实现文献通借通还、获取数字资源和展览信息等，智能化设备的应用，进一步降低了人力成本。以前汽车图书馆出车服务需配备一名司机，两名工作人员，现在通过对司机进行业务培训，一般只需配备一名司机。

　　（三）服务综合化

　　移动智能图书馆充分发挥了汽车图书馆的便捷性、灵活性和智能图书馆的智能性、集成性的特性，实现了汽车图书馆和智能图书馆的多项服务，将文献借阅服务、活动宣传、精品讲座、展览下基层等服务整合，切实将市民需要的服务送至市民身边。

　　（四）流动公交化

　　移动智能图书馆服务点主要集中于高明区、三水区等较为偏远的地区，倾向于选择单个厂区、工业园区、企业员工村等外来务工人口相对密集的区域，涉及的服务对象包括外来务工人员、企业管理人员、技术工人等群体。在优化现有服务点服务水平的基础上，移动智能图书馆还向社会广泛征集新的服务点，进一步扩大图书馆的覆盖范围。服务点确定之后，针对服务群体的差异性，工作人员及时更新调整移动智能图书馆的车载资源和服务时间，实行“定时、定点、定人”的公交化管理，满足民众的公共文化服务需求。

　　三、成效

　　（一）保障民众阅读权利

　　佛山市图书馆移动智能图书馆以自助式、流动式、一站式服务模式深入佛山五区城乡各个角落，成为佛山市联合图书馆的重要部分，有效弥补了公共图书馆阵地服务的不足，进一步构建起覆盖城乡的公共图书馆服务体系。移动智能图书馆服务充分体现了公共图书馆的公共、公开、公益、共享、平等、自由的核心价值与服务理念，对于实现和保障民众阅读权利具有重要意义。

　　（二）打通公众阅读“最后一公里”

　　移动智能图书馆突破了现有公共图书馆以馆舍为阵地的局限性，主要为偏远地区、乡镇社区、广场、企业、工业园区、厂区、医院、学校等公共图书馆服务网络难以覆盖的区域提供服务，将图书和资源送到基层群众特别是困难群体、特殊群体的身边，与佛山市联合图书馆形成动静结合的图书馆服务网络，完善了公共图书馆服务体系，将智能图书馆与汽车图书馆开至市民身边，真正打通了公众阅读的 “最后一公里”。

　　（三）图书馆服务效能提升

　　移动智能图书馆自2016年运行以来，截至2017年底，两年间外出行程为37910公里，开展上门服务697场次，开通身份证借阅功能和“一卡通”借阅证1.94万个，图书流通量为8.97万册次，开展讲座、展览等143场，累计服务人数超过9万人。与2015年汽车图书馆业务数据相比，年外出行程增长了70%；上门服务次数增幅达108%，图书外借量增加了29%。